舆情监测

新媒体背景下教育考试舆情的特点

在新媒体背景下,教育考试网络舆情监测还存在着“重监测轻指标”“重经验轻数据”等问题,亟须构建一套科学有效的评价体系。该体系能够根据教育考试的特点,按照网络舆情传播的规律,有效地结合定性分析与定量分析,客观地反映教育考试舆情传播发展的态势,指导教育考试网络舆情分析研判、监测预警和处置应对等工作,防范考试舆情风险,保障考试组织实施,使教育考试更好地服务于国家教育质量提升,服务于国家人才选拔。

教育考试舆情的特点

教育考试舆情具有以下几个特点:一是时间上的周期性,内容上的多样性。普通高考、成人高考、硕士研究生招生考试、自学考试等重大国家教育考试每年的举办时间相对固定,使得同类议题的教育考试舆情事件周期性产生,涉及的信息丰富多样,涵盖了考前、考中和考后环节,如考前的考生准考证丢失、考试招生政策变化,考中的考风考纪、高考英语听力故障,考后的试题试卷难易度评价、高考语文作文评价等。

二是活跃互动程度高,舆情突发性强。国家教育考试拥有上百万甚至上千万的考生,考试的利害性极高,考生对考试相关的舆情信息和舆情事件有强烈的认同感和参与感;而且考生多为年轻学子,是互联网新媒体平台应用的主力军,注重个性化表达,在网络空间中容易情绪化,再加上考试时间集中、持续时间短:这些因素使教育考试舆情事件在网络上传播迅速,常常呈现井喷态势。

三是信息敏感程度高,内容专业性强。教育考试是国家重点保密领域,试题试卷在启用前属绝密材料,对相关考务工作的安全保密要求极高。教育考试的数据包含考生作答信息和身份信息等,相关信息较为私密,需要重点保护。此外,教育考试试题试卷类舆情事件往往牵扯学科专业知识,普通民众通常难以甄别,容易跟风。

四是社会关注度高,全媒体“开花”。教育考试的受众多,在参与人员上,应届考生、往届考生、考生家长及教育领域的一线教师、意见领袖、时评大家、专家学者等都深度参与其中,话语表达丰富灵活;在传播途径上,社交媒体、新闻媒体、网络社区等相互渗透、多点开花,覆盖中央级媒体、地方媒体及微博、微信、贴吧、抖音、知乎、豆瓣等web2.0互动平台。教育考试舆情监测指标体系设计 李猛哲 杨跃东